ภูมิ

ภูมิใช้เกณฑ์ที่ต่างจากคนอื่น เขาไม่ประเมินเว็บไซต์ในครั้งแรก แต่ลองคิดถึงวันที่สองหรือวันที่สาม

เขามองว่าเว็บที่ดีควรทำให้ผู้ใช้จำตำแหน่งคร่าว ๆ ได้ เช่น รู้ว่าหมวดที่เคยเปิดอยู่ตรงไหน หรือสามารถกลับไปหน้าเดิมได้โดยไม่ต้องค้นใหม่ทั้งหมด

สิ่งที่เขาชอบใน MEEBOON คือการแยกหน้าตามหน้าที่ชัดเจน ทำให้ mental map ของเว็บไซต์สร้างได้ไม่ยาก เมื่อจำได้ว่าหนึ่งหัวข้อมีหน้าเฉพาะ ก็ไม่จำเป็นต้องไล่หาใหม่จากเนื้อหายาว ๆ

อย่างไรก็ตาม เขามองว่าความสม่ำเสมอของชื่อเมนูและตำแหน่ง Navigation สำคัญมาก ถ้าในอนาคตเปลี่ยนชื่อหมวดบ่อย หรือแต่ละหน้าวางเมนูคนละแบบ ผู้ใช้ประจำจะรู้สึกว่าเว็บยากขึ้นทันที

ในมุมของภูมิ สิ่งที่ MEEBOON ควรรักษาคือ Continuity of Use และ State Consistency เพราะประสบการณ์ที่ดีไม่ใช่แค่ “เข้าครั้งแรกแล้วเข้าใจ” แต่ควร “กลับมาแล้วไม่ต้องเรียนใหม่” ด้วย