กฤติน

วันเปิดตัวเว็บไซต์ ทุกหน้ามักเรียบร้อย

โปรโมชั่นใหม่

ภาพใหม่

ข้อความใหม่

ลิงก์ยังไม่เสีย

สิ่งที่น่าสนใจกว่าคืออีก 6 เดือนต่อมา

ผมจะเริ่มเช็กจากหน้าที่คนไม่ค่อยนึกถึง เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เขียน, About, Terms และ Privacy

วันที่อัปเดตยังสมเหตุสมผลไหม

ชื่อผู้เขียนตรงกันทุกหน้าหรือไม่

โปรเก่าถูกถอดหรือยัง

หน้าหนึ่งบอกเงื่อนไขแบบหนึ่ง แต่อีกหน้าบอกอีกแบบหรือเปล่า

Internal Link ยังชี้ไปยังหน้าที่มีอยู่จริงหรือไม่

นี่คือ Content Governance ซึ่งผมมองว่าสำคัญต่อ Authority มากกว่าเพิ่มบทความใหม่ทุกสัปดาห์เสียอีก

เว็บจำนวนมากไม่ได้มีปัญหาเพราะคอนเทนต์น้อย แต่เพราะคอนเทนต์สะสมจนไม่มีใครรู้ว่าอะไรคือ source of truth

สำหรับ MEEBOON ตัวอย่างง่ายคือข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นควรมีหน้าหลักที่รับผิดชอบเรื่องนี้ หน้าอื่นสามารถพูดถึงได้ แต่ควรเชื่อมกลับมาที่แหล่งเดียว ไม่ควรคัดลอกเงื่อนไขไปวาง 10 หน้า เพราะเมื่อแก้ครั้งหนึ่งจะเกิด version drift ได้ทันที

อีกเรื่องคือผู้เขียน

การมี หน้าเกี่ยวกับผู้เขียน ช่วยเรื่องความโปร่งใส แต่ต้องดูแลให้ชื่อ บทบาท และหลักการเขียนสอดคล้องกับสิ่งที่เห็นในบทความจริง ถ้าหน้าผู้เขียนบอกว่าเน้นความชัดเจน แต่บทความเต็มไปด้วยคำกล่าวอ้างกว้าง ๆ Authority จะไม่เกิดขึ้นจากโปรไฟล์อย่างเดียว

ผมจึงมองเว็บไซต์เป็นเหมือนระบบเอกสาร ไม่ใช่ชุด Landing Page

ควรมี owner ของแต่ละประเภทเนื้อหา

มีวันที่ทบทวน

มีหลักว่าหน้าไหนเป็นข้อมูลหลัก

มีวิธีจัดการหน้าเก่า

และมีเหตุผลก่อนสร้างหน้าใหม่

สิ่งที่ MEEBOON มีพื้นฐานดีคือโครง Hub & Spoke ชัดพอที่จะจัด Governance ต่อได้ง่าย

แต่คะแนนจริงของเว็บประเภทนี้จะเห็นชัดหลังผ่านเวลาไปหลายเดือน

เพราะ Authority ไม่ได้เกิดจากวันที่เผยแพร่ แต่เกิดจากความสม่ำเสมอของสิ่งที่ยังถูกต้องอยู่เมื่อเวลาผ่านไป